Die Strom- und Gasversorgung bleibt ein Kerngeschäft der Stadtwerke – trotz steigendem Wettbewerb und sinkender Margen. Der Vertrieb vieler Stadtwerke steht dabei vor einer Herausforderung: Dem Verlust von bis zu zehn Prozent der Bestandskunden innerhalb eines Jahres.

Private und besonderes auch gewerbliche Kunden im Mittelstand werden preissensitiver, anspruchsvoller und erwarten, dass ihre Bedürfnisse von ihren Versorgern individuell und effizient über verschiedene Kanäle bedient werden. Das fordert im Vertrieb der Stadtwerke agile, schlanke Arbeitsmethoden und neue Geschäftsmodelle und Produkte mit digitalen Komponenten und in digitalen Vertriebskanälen.

Mit Energiedienstleistungen wird der Vertrieb in Stadtwerken immer beratungslastiger. Eine Anforderung, auf die wir mit Lösungen reagieren, die Mitarbeiter im Vertrieb mit effizienten Tools unterstützen und spürbar entlasten. So können Stadtwerke diese attraktiven Türöffner-Services zu Kundenbindung und Akquise einsetzen.

An der Schnittstelle von Beschaffung und Vertrieb unterstützen wir Sie bei der Optimierung Ihrer Prozesse, damit die Volatilität der Energiemärkte nicht zu steigenden Risiken im Vertrieb führt.